Праздник как бизнес – успешные магазины подарков

30 лет назад ситуация в торговле отличалась от сегодняшней. Подарки не покупались, а "доставались". В последние 2-3 года эта сфера получила развитие, и на рынке появились новые игроки.

Не так давно подарки "выбрасывали" на прилавки четырех-пяти крупных торговых точек, таких как "Подарки" на Тверской, "Самоцветы" на Арбате, "Фарфор. Хрусталь" на Ленинском, "Москвичка" на проспекте Калинина.

Особой удачей считалось заполучить импортные товары стран СЭВ - чешские хрусталь и стекло, вьетнамские изделия из соломки, текстиль из Польши и ГДР. Понятие "французские духи" уже было само по себе брендом. За шампанским и хорошими конфетами охотились заблаговременно. Существовали также "закрытые" магазины и распределители с расширенным ассортиментом, но подавляющее большинство имело весьма ограниченный выбор.

Поколению тридцатилетних, заставших отголоски прежней системы, трудно представить полную картину торговли периода застоя. Около десяти лет назад ситуация начала меняться, и сегодня Москва приближается к любой европейской столице по показателям предложения на рынке подарков. В последние 2-3 года эта сфера торговли получила особенно заметное развитие, и на рынке появились новые игроки. Классифицируя магазины, продающие подарки, можно выделить малые частные салоны и крупные розничные сети. Самыми активными покупателями, бесспорно, являются женщины, хотя в последние годы возрос интерес к покупкам подарков и со стороны мужчин. В остальном, мнения специалистов по поводу насыщенности, конкуренции, предпочтений и нюансов этого сегмента рынка расходятся.

"Путь к себе"

Одним из первопроходцев на рынке подарков является магазин "Путь к себе", созданный более 10 лет назад как культурный центр. Оставаясь таковым, "Путь к себе" успешно продает этнические подарки и сувениры преимущественно из стран Азии, Африки и Южной Америки наряду с одеждой из натуральных тканей, эзотерической литературой, а также продуктами для здорового питания. По словам Коршуновой Марины Викторовны, коммерческого директора "Путь к себе", в течение года особенно очевидны два пика продаж - за две недели до Нового года и с середины февраля до середины марта, когда весь ассортимент буквально сметают с полок. В качестве подарков в основном приобретаются арома-лампы, предметы интерьера, украшения и книги. Клиентская база преимущественно состоит из потребителей со средним уровнем дохода, людей возраста от 15 лет и старше, интересующихся культурой Востока, а также эзотерикой. Соотношение постоянных клиентов и новых примерно одинаковое. В магазине существуют дисконтные карты 5 и 10%. У центра есть информативный сайт в Интернете. Марина Викторовна отметила, что, несмотря на появляющуюся конкуренцию и насыщение рынка, "Путь к себе" пользуется правом первопроходцев, покупатели идут в магазин как к добрым друзьям. Магазин имеет несколько торговых точек в торговых центрах. "Путь к себе" позиционируется как культурный центр, размещает рекламу проводимых программ в эзотерических журналах, устраивает вечеринки в клубах с выездной продажей. Также "Путь в себе" взял на себя благородную миссию - центр дарит подарки жителям близлежащих домов к Новому году и ветеранам войны ко Дню Победы. В качестве подарков в магазине особым спросом пользуются украшения, вазы, изделия из натуральных камней. Уделяется большое внимание упаковке подарка. Предсказывая тенденции, Марина Викторовна предположила, что по-прежнему будут оставаться актуальными подарки из Индии и Таиланда.

"Детали"

Анна Григорьевна Перекрест, администратор салона "Детали", предлагающего предметы интерьера, сообщила, что каждый год потребитель ориентируется на покупку подарков к Новому году заранее, с начала декабря. Этому способствуют новогодние витрины, оформление которых, согласно распоряжению московских властей, должно быть завершено к 15 ноября. Одно из основных направлений деятельности салона, наряду с продажей предметов интерьера из стран Азии, - изготовление кованой мебели по индивидуальному заказу. В качестве подарков в "Деталях" приобретаются оригинальные вещи разных размеров и ценовых категорий. Салон имеет сайт в Интернете. Конкуренции, по словам Анны Григорьевны, не ощущается, т. к. у салона много постоянных клиентов, живущих или работающих поблизости. Это люди с высоким уровнем дохода, ведущие активный образ жизни. К Новому году магазин планирует пополнить запас оригинальных мелочей - новогодних украшений, а также фигурок - символов наступающего года. По прогнозам администратора "Деталей", в подарках останется актуальной тема Востока.

Клер Тюнина, арт-директор успешно работающего уже пять лет салона "Окно в Париж", отметила отличие предпочтений российских потребителей от европейских - стремление к роскоши, преобладание золота и насыщенных цветов. Российские мужчины по сравнению с французами тратят более значительные суммы на подарки (и не только). Основные клиенты салона - женщины с высоким уровнем дохода разного возраста. 

Во Франции главные получатели подарков - дети, взрослые обычно обмениваются символическими сувенирами. Влиянию моды подарки не особенно подвержены, однако большим спросом пользуются предметы в модной цветовой гамме.

Салон оформили по-новогоднему еще в начале ноября, и это сразу отразилось на продажах. Полностью интерьер и витрины меняются четыре раза в год. К активной рекламе компания не прибегает, хотя планирует. Конкуренция чувствуется, несмотря на то, что, по сравнению с европейским, данный рынок еще не насыщен. По мнению Клер, выбор подарка - дело индивидуальное. Лично ей доставило бы удовольствие получить любой предмет из салона "Окно в Париж". Что касается стран, откуда сегодня привозят наиболее актуальные подарки, Клер, не задумываясь, назвала Францию.

Хозяйка салона "Брюссельские штучки" Виктория Олеговна Кручинина считает, что мода формируется стилем и образом жизни, и каждый покупатель идет в "свой" салон. Сейчас в моде эклектика, и это отражается на рынке подарков. Меняется мода в упаковке. Рост продаж в "Брюссельских штучках" приходится на основные праздники, в том числе на День св. Валентина и Пасху. Среди клиентов примерно 30% постоянных, соотношение мужчин и женщин одинаковое. В основном это люди 23 - 55 лет со средним уровнем дохода. По мнению Виктории Олеговны, отличие российского рынка от европейского в том, что там объемы потребления товаров для дома превышают объемы потребления одежды, в России же - наоборот. Российский рынок перенасыщен дешевой некачественной продукцией. Конкуренцию хозяйка салона приветствует и рассматривает как двигатель развития, но на работе своего салона не очень ее ощущает. Отсутствие активной рекламы, за исключением участия в телепередачах, руководство салона считает своей слабой стороной. У салона есть интернет-магазин, но продажи там символические. "Брюссельские штучки" предлагают корпоративные услуги и рассматривают складывающиеся на этой почве отношения как партнерские.

Обычно подарки для близких приобретаются заранее, а для друзей и коллег - в последнюю минуту. Поэтому за 10 дней до Нового года для особенно занятой публики магазин начинает работать круглосуточно. Главное внимание "Брюссельские штучки" уделяют витринам вообще и праздничным витринам в частности: они помогают поддерживать хорошее настроение и атмосферу. Витрина - лицо коллекции. В этом Новом году наравне с предметами из Китая и Индонезии очень популярна европейская классика начала прошлого века...

---

Источник: Модный Magazin