Не опасно ли доверять железным истуканам свои деньги?

Набор услуг

Платежные терминалы были придуманы в России в 2002 году. Но поначалу они ограничивались «тремя кнопками» (принимали платежи «большой тройки» сотовых операторов). Сегодня в некоторых автоматах можно расплатиться более чем за тысячу услуг! Конкретный набор зависит чаще всего от платежной системы (ПС). То есть от компании-посредника между поставщиками услуг и владельцами терминала (ими могут быть как сами ПС, так и любой предприниматель, купивший терминал). Вот традиционный перечень услуг, которые можно оплатить практически в любом терминале:

- сотовая связь;

- Интернет;

- платное телевидение.

Далее набор «кнопок» варьируется. Например, терминалы предлагают:

- оплату услуг ЖКХ;

- пополнение интернет-кошельков;

- пополнение счетов в социальных сетях, виртуальных играх;

- оплату покупок в интернет-магазинах, в том числе приобретение программного обеспечения для компьютеров или телефонов;

- покупку билетов в театры, кино, клубы;

- оплату авиа- и железнодорожных билетов;

- оплату обучения в некоторых вузах;

- оплату IP-телефонии (телефонных переговоров через Интернет);

- расчеты за парковку автомобилей, аренду сейфов;

- банковские расчеты – пополнение счета, погашение кредита;

- перечисление денег на благотворительность.

Только начинают развиваться или появятся в ближайшее время:

- возможность узнать, есть ли человек в списках должников службы судебных приставов, и возможность на месте оплатить долг;

- выплата взносов по страховке;

- пополнение проездных билетов (для этого еще предстоит дополнить терминалы устройствами, которые смогут работать с магнитными картами).

Многие возможности терминалов завязаны на мобильные телефоны. Например, при покупке железнодорожных билетов терминал отправляет на введенный номер мобильника картинку – штрихкод, его нужно будет поднести к автомату на вокзале или предъявить в кассе, чтобы перед отправкой поезда получить нормальный билет.

Дополнительные возможности предоставляют личные странички абонентов в платежных системах. Они могут называться по-разному – «Личный кабинет» или «Записная книжка», но суть одна. В них можно хранить все свои данные – номер телефона, счета за Интернет, банковские реквизиты для погашения кредитов. Платежная система сохранит эти наборы цифр и в следующий раз не придется вводить их по новой. Некоторые платежные системы еще и помогают контролировать расходы – напоминают о сроках очередного платежа либо сами списывают нужную сумму с личного счета абонента.

           Комиссия

От чего зависит процентная ставка в терминале? Во-первых, комиссию устанавливает компания-поставщик услуги. Она может вообще от нее отказаться либо менять процент в зависимости от места, где находится терминал, и даже времени суток. Во-вторых, комиссию может корректировать платежная система, например, оговаривать ее максимальный предел. В-третьих, комиссию вправе устанавливать владелец терминала. То есть каждый может по чуть-чуть накидывать свой процент или, наоборот, его ограничивать.

- Общий принцип таков: чем популярнее место и ниже арендная плата за него, тем меньше процентная ставка, - объясняет президент одной из крупнейших платежных систем России Александр Агаков. - В Москве, например, меньше всего комиссия в терминалах у метро. Они стоят на улице (с самим метрополитеном не удалось договориться), где плата за аренду места весьма скромная, а народу проходит очень много. В Петербурге обратная ситуация: терминалы стоят внутри станций метро, и их владельцам приходится платить петербургскому метрополитену. Поэтому комиссия высокая.

Владельцы банкоматов иногда обманывают людей. Они устанавливают комиссию сверх оговоренной нормы. Риск для таких нечестных дельцов невелик. В худшем случае на них пожалуется кто-то из абонентов и придется заплатить штраф. Но он значительно меньше той суммы, которую можно выручить за лишнюю комиссию с других платежей.

          Сроки поступления денег на счет

В нормальных терминалах только положил деньги на счет - и они тут же переводятся. В других приходится ждать часами. Скорость перевода зависит от платежной системы, ее технических возможностей. Поэтому лучше выбирать крупные, хорошо известные компании.

Причиной задержки могут быть и проблемы, возникшие у владельцев терминала. Система утроена так: клиент запихивает деньги в терминал. Сами собой они никуда не переводятся. Но такая же сумма должна быть на счету владельца терминала и уже оттуда отправляться сотовым операторам, «Водоканалу», банкам и т. п. А хозяин забирает себе наличку из терминала. Но если на его счету пусто, то наличку он получит, а человек останется и без денег, и без услуги. Хорошие платежные системы следят за своими партнерами – владельцами терминалов. И как только у тех заканчиваются деньги на счету, их автоматы отключают, чтобы люди не платили зря.

           Впереди планеты всей

Платежные терминалы – это чисто российская придумка. Наши компании уже распространяют свои идеи на ближайшие государства - в основном СНГ. Но за пределами содружества встретить подобные агрегаты очень сложно.

- Мы впереди всего мира на 3–4 года, - уверен заместитель генерального директора по развитию проектов одной из крупнейших платежных систем Максим Попов.

Только тут надо понимать, что мир делится на развитые и развивающиеся страны. Африка, Азия, Южная Америка – весьма перспективные рынки. Но терминалов там нет потому, что технологии туда еще не добрались (в ближайшее время отечественные компании готовятся начать экспансию в эти регионы). С Западной Европой и США сложнее. Там многие люди уже привыкли оплачивать счета с помощью пластиковых карт, а не наличкой. Хотя, конечно, и у них еще остаются менее обеспеченные слои населения, которые привыкли к бумажным деньгам. К тому же на Западе, чтобы пополнить баланс на мобильнике, нужно покупать специальную карточку, от которых в нашей стране уже почти отказались.

Россия по уровню обеспечения банковскими картами не отстает от ведущих стран. Но в полной мере пользоваться ими мы еще не умеем. Наши люди 99 процентов услуг оплачивают наличкой. Привычная картина в питерском метро: человек получает деньги в банкомате, а затем отправляет их в терминал, платит комиссию, хотя те же платежи мог совершить бесплатно в своем банкомате.

          Главные враги терминалов

Вандалы. Нередки случаи, когда злоумышленники покушаются на платежные терминалы с целью поживиться собранными деньгами. Производители хоть и используют антивандальные технологии – особо прочный корпус, надежные замки, - но против лома нет приема. Уже не раз агрегаты просто похищались для дальнейшего вскрытия в укромном месте.

Хакеры. По сути терминал тот же компьютер. Как и любое электронное устройство, его можно взломать. И через него выйти в Интернет или пополнить свои счета на сколь угодно большие суммы.

- Для обычных людей, платящих за услуги через терминалы, такие взломы не опасны, - успокаивает председатель Комитета по платежным системам и банковским инструментам ассоциации участников электронной торговли Борис Ким. - Ведь перечисляются не сами купюры, а информация. Так что вандалы наносят ущерб только владельцам терминала. Что касается данных (тех самых наборов цифр), то они в аппаратах не хранятся. Хакер, взломав конкретный терминал, не может узнать номера ваших телефонов, паспортные данные или банковские реквизиты. Все эти сведения доступны только непосредственно поставщикам услуг. А платежные системы лишь передают информацию.

 Елена МИХИНА

 Цифры

- Средний платеж в российском терминале составляет 107,6 рубля.

 - За что чаще платят

Услуга Доля в общем обороте рынка

Сотовая связь	82,7%
Погашение кредитов	5,5%
Интернет	3,5%
Телевидение	1,6%
Электронные деньги	1,4%
ЖКХ	0,5%

 - Средний процент комиссии

В Москве – 4 %

В Санкт-Петербурге – 5,5%

В остальных регионах России – 6,5%

 Кстати

Как минимум один платежный терминал есть в каждом населенном пункте России с населением от пяти тысяч человек и больше.

Источник: Город 812

Назад в раздел