Что делать, если вас затопили соседи? Возмещение ущерба и без вины виноватый. |
Хорошо, когда в подъезде собрался дружный коллектив благожелательно настроенных друг к другу соседей. В этом случае все споры по возмещению ущерба, причиненного по вине жильцов, решаются по обоюдному согласию сторон. Но добровольно расставаться со своими кровными мало кто желает. В этом случае остается только суд.
В суд с пустыми руками не ходят. Суду нужны доказательства. К вашим претензиям и уже составленным актам надо еще приложить смету на ремонтно-строительные работы.
Бюрократические процедуры.
Ночью приснилась весна. Теплое яркое солнышко растопила сугроб на крыше, и прозрачная влага заискрилась по хрустальным сосулькам. Кап-кап, кап-кап - звенят капельки по жестяному отливу снаружи окна. Радостный такой звук.
Но заставила проснуться резкая трель дверного звонка. Кого там еще нелегкая принесла в три часа ночи! Чертыхаясь, полусонный вылезаю из-под теплого одеяла, опускаю ноги на пол, и сон пропадает. Лужа! Мерзкая, холодная, почти ледяная (спросонья) вода!
Разбудили соседи по площадке, сами поднятые той же бедой. Тремя этажами выше у бабульки-пенсионерки в очередной раз прохудились трубы. Что интересно, соседи надо мной абсолютно не пострадали. Но речь не о превратностях судьбы и странностях домостроительной практики. Что делать в сложившейся ситуации? Делюсь опытом.
Как следует из документа и как подсказывает логика, первым делом надо устранить источник, другими словами, - перекрыть воду. Занимается этим диспетчерская служба ЖЭС, а во внеурочное время, по ночам и выходным, придется обратиться в городскую аварийную службу. Ее специалисты большой помощи не окажут, но приедут обязательно и перекроют воду. В квартире, подъезде, доме или даже во всем микрорайоне. Все зависит от ситуации.
Все. Вода больше не хлещет, порыв «устранен», и все остальные хлопоты будут успешными всего на 10-15 процентов, если не подкрепить их настойчивостью, упорством и потерей определенного времени.
Под 10-15 процентами успеха я имею в виду то, что вода больше с потолка лить не будет, а в кране появится снова. Это обязательно. Быстрее или медленнее, но родной ЖЭС с задачей справится.
Согласитесь, этого мало. Плавающие коврики, вздувшийся паркет, отвалившиеся обои - много «прелестей» принес с собой потоп. С ними надо бороться.
Борьбу начинаем с акта обследования. В тот же день, а не через два или три, комиссия в составе главного инженера ЖЭС, мастера участка и слесаря-сантехника должна обследовать ваше жилье и составить акт. Сами понимаете, что указанные должностные лица особым желанием посещать вашу скромную обитель именно сию минуту, а не «на следующей неделе», не горят. Скорее всего, придется их вести в буквальном смысле за руку.
Кроме должностных лиц акт подписывают потерпевшая и виновная сторона, а также «представители общественности», кто-либо из соседей. Если с соседями все ясно, кто-нибудь да подпишет, то с виновниками незапланированного душа сложнее. Далеко не каждый свою вину признает и добровольно станет подписывать бумаги, способствующие опустошению родного кармана.
Комиссии на этом не заканчиваются. Не позднее 20 дней от даты происшествия вас должна посетить еще одна, еще более авторитетная комиссия и составить еще один акт, на этот раз дефектный. К уже посещавшему неудачное место дружному коллективу товарищей добавятся специалисты ЖРЭО, которое «командует» вашим ЖЭСом.
Проследите, чтобы в дефектном акте все было расписано как можно подробнее. Это ваши денежки. Объемы и качество отделки пострадавших поверхностей и элементов конструкции должны быть определены максимально точно. Утверждается дефектный акт заместителем директора ЖРЭО по производству.
С обоими актами и потерпевший, и виновник должны быть ознакомлены под роспись. Если кто-то из них подписываться не желает, в акте делается соответствующая запись. И потерпевшему, и виновнику экземпляр акта вручается в день обследования. Если же последствия происшествия ощутили на себе несколько потерпевших, то составляются отдельные акты по каждому жилому помещению.
Все? Бюрократия закончилась? Ну уж нет, наберитесь терпения.
Если акты виновник подписать отказался или просто уклоняется от их подписания, используя любые благовидные или не очень предлоги, стоит продумать и представить доказательства его действий.
При отсутствии доказательной базы возможны парадоксальные ситуации. Например, виновник заявит, что документы видит впервые в жизни, никакой аварии не было, а вся тяжба - это козни соседей из-за того, что он, три года назад возвращаясь как-то вечерком после веселой дружеской попойки, случайно пнул их кошку. Что решит суд? Логика подсказывает одно, а вот практика…
Сметой, по вашей просьбе, займутся в ЖЭС или ЖРЭО и насчитают вам за свой труд два процента от стоимости работ. Можно выбрать и другую организацию, но только обязательно обладающую правами на подобную деятельность. Если уверены в успехе своей борьбы, не бойтесь платить. Затраты вполне можно включить в будущий иск.
Специалисты, составляющие смету, вас, конечно, выслушают. Но свою работу будут выполнять на основании действующих норм и дефектного акта. И качество строительных материалов они должны учесть, и их стоимость в розничных ценах. Будьте уверены, все учтут.
Вот только будет ли учтенное соответствовать вашим хлопотам и затратам по последнему ремонту - еще вопрос. Слезами и словами специалистов не проймешь. А вот если сохранились какие-либо расходные документы, они, возможно, могут пригодиться.
Вне зависимости от того, куда вы обратились для составления сметы, ее нужно согласовать с балансодержателем дома. Причем, не тогда, когда вам будет удобно, а в течение трех дней.
Конечно, работы по ремонту и устранению недостатков можно поручить любой строительной организации, да и сметы скрупулезно можно не придерживаться. Хозяин, как говорится, барин. Но при определении размеров компенсации суд, скорее всего, учтет не фактические, а сметные расходы.
Судебные тяжбы не способствуют росту взаимопонимания между соседями. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, учтите, что «виновник», в квартире которого произошел порыв, не всегда виноват. В приведенных ниже случаях ответственность за последствия должна нести эксплуатирующая организация, в частности ЖЭС.
В суд с пустыми руками не ходят. Суду нужны доказательства. К вашим претензиям и уже составленным актам надо еще приложить смету на ремонтно-строительные работы.
Бюрократические процедуры.
Ночью приснилась весна. Теплое яркое солнышко растопила сугроб на крыше, и прозрачная влага заискрилась по хрустальным сосулькам. Кап-кап, кап-кап - звенят капельки по жестяному отливу снаружи окна. Радостный такой звук.
Но заставила проснуться резкая трель дверного звонка. Кого там еще нелегкая принесла в три часа ночи! Чертыхаясь, полусонный вылезаю из-под теплого одеяла, опускаю ноги на пол, и сон пропадает. Лужа! Мерзкая, холодная, почти ледяная (спросонья) вода!
Разбудили соседи по площадке, сами поднятые той же бедой. Тремя этажами выше у бабульки-пенсионерки в очередной раз прохудились трубы. Что интересно, соседи надо мной абсолютно не пострадали. Но речь не о превратностях судьбы и странностях домостроительной практики. Что делать в сложившейся ситуации? Делюсь опытом.
Как следует из документа и как подсказывает логика, первым делом надо устранить источник, другими словами, - перекрыть воду. Занимается этим диспетчерская служба ЖЭС, а во внеурочное время, по ночам и выходным, придется обратиться в городскую аварийную службу. Ее специалисты большой помощи не окажут, но приедут обязательно и перекроют воду. В квартире, подъезде, доме или даже во всем микрорайоне. Все зависит от ситуации.
Все. Вода больше не хлещет, порыв «устранен», и все остальные хлопоты будут успешными всего на 10-15 процентов, если не подкрепить их настойчивостью, упорством и потерей определенного времени.
Под 10-15 процентами успеха я имею в виду то, что вода больше с потолка лить не будет, а в кране появится снова. Это обязательно. Быстрее или медленнее, но родной ЖЭС с задачей справится.
Согласитесь, этого мало. Плавающие коврики, вздувшийся паркет, отвалившиеся обои - много «прелестей» принес с собой потоп. С ними надо бороться.
Борьбу начинаем с акта обследования. В тот же день, а не через два или три, комиссия в составе главного инженера ЖЭС, мастера участка и слесаря-сантехника должна обследовать ваше жилье и составить акт. Сами понимаете, что указанные должностные лица особым желанием посещать вашу скромную обитель именно сию минуту, а не «на следующей неделе», не горят. Скорее всего, придется их вести в буквальном смысле за руку.
Кроме должностных лиц акт подписывают потерпевшая и виновная сторона, а также «представители общественности», кто-либо из соседей. Если с соседями все ясно, кто-нибудь да подпишет, то с виновниками незапланированного душа сложнее. Далеко не каждый свою вину признает и добровольно станет подписывать бумаги, способствующие опустошению родного кармана.
Комиссии на этом не заканчиваются. Не позднее 20 дней от даты происшествия вас должна посетить еще одна, еще более авторитетная комиссия и составить еще один акт, на этот раз дефектный. К уже посещавшему неудачное место дружному коллективу товарищей добавятся специалисты ЖРЭО, которое «командует» вашим ЖЭСом.
Проследите, чтобы в дефектном акте все было расписано как можно подробнее. Это ваши денежки. Объемы и качество отделки пострадавших поверхностей и элементов конструкции должны быть определены максимально точно. Утверждается дефектный акт заместителем директора ЖРЭО по производству.
С обоими актами и потерпевший, и виновник должны быть ознакомлены под роспись. Если кто-то из них подписываться не желает, в акте делается соответствующая запись. И потерпевшему, и виновнику экземпляр акта вручается в день обследования. Если же последствия происшествия ощутили на себе несколько потерпевших, то составляются отдельные акты по каждому жилому помещению.
Все? Бюрократия закончилась? Ну уж нет, наберитесь терпения.
Если акты виновник подписать отказался или просто уклоняется от их подписания, используя любые благовидные или не очень предлоги, стоит продумать и представить доказательства его действий.
При отсутствии доказательной базы возможны парадоксальные ситуации. Например, виновник заявит, что документы видит впервые в жизни, никакой аварии не было, а вся тяжба - это козни соседей из-за того, что он, три года назад возвращаясь как-то вечерком после веселой дружеской попойки, случайно пнул их кошку. Что решит суд? Логика подсказывает одно, а вот практика…
Сметой, по вашей просьбе, займутся в ЖЭС или ЖРЭО и насчитают вам за свой труд два процента от стоимости работ. Можно выбрать и другую организацию, но только обязательно обладающую правами на подобную деятельность. Если уверены в успехе своей борьбы, не бойтесь платить. Затраты вполне можно включить в будущий иск.
Специалисты, составляющие смету, вас, конечно, выслушают. Но свою работу будут выполнять на основании действующих норм и дефектного акта. И качество строительных материалов они должны учесть, и их стоимость в розничных ценах. Будьте уверены, все учтут.
Вот только будет ли учтенное соответствовать вашим хлопотам и затратам по последнему ремонту - еще вопрос. Слезами и словами специалистов не проймешь. А вот если сохранились какие-либо расходные документы, они, возможно, могут пригодиться.
Вне зависимости от того, куда вы обратились для составления сметы, ее нужно согласовать с балансодержателем дома. Причем, не тогда, когда вам будет удобно, а в течение трех дней.
Конечно, работы по ремонту и устранению недостатков можно поручить любой строительной организации, да и сметы скрупулезно можно не придерживаться. Хозяин, как говорится, барин. Но при определении размеров компенсации суд, скорее всего, учтет не фактические, а сметные расходы.
Судебные тяжбы не способствуют росту взаимопонимания между соседями. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, учтите, что «виновник», в квартире которого произошел порыв, не всегда виноват. В приведенных ниже случаях ответственность за последствия должна нести эксплуатирующая организация, в частности ЖЭС.
- Неисправны вентили на вводных или общедомовых трубопроводах, в результате чего было невозможно оперативно и своевременно перекрыть воду.
- Аварии в общедомовых системах и трубопроводах.
- Неисправности в конструктивных элементах домовой конструкции.
- Вода протекает через кровлю и стыки.
- Не выполнены или выполнены некачественно необходимые ремонтные и профилактические работы в доме.
Источник: Школа Жизни
Назад в раздел
Добавить в закладки: 
| Комментарии (0) |
