Бизнес на персонале: классификация кадровых агентств

В настоящее время стремительный рост бизнеса и экономики привел к такому же стремительному росту и рынка услуг по подбору персонала. И в городах, и в провинции вовсю развивается рынок услуг по поиску и подбору кадров для работодателей.

Развитие экономики приводит к развитию рынка менеджмента кадров, вследствие чего происходит расцвет существующих и появление новых рекрутинговых и кадровых агентств. Их количество и качество регулируются развитостью рынка труда - спросом на услуги кадровых агентств и конкуренцией между игроками рынка – а также нормативными актами и законами, определяющими взаимодействие между всеми участниками процесса: агентством, сотрудниками и работодателями. Суть рекрутинга как услуги заключается в посредничестве между работодателем (фирмой, имеющей определенные потребности в тех или иных специалистах) и сотрудником, желающим найти или сменить работу. Кадровый бизнес - это как бы связывающее звено между товарным предпринимательством и оказанием услуг.

Все множество операторов рынка можно условно разделить на три типа: 1) элитные компании, которые предоставляют услуги по Executive Search; 2) рекрутинговые агенства по поиску специалистов; 3) агентства по трудоустройству.

Executive Search компании составляют достаточно малую долю рынка - менее 10% от общего количества игроков рынка. Доля же реальных компаний, относящихся к этому сегменту рынка, а не просто операторов, причисляющих себя к нему, и того меньше. Они занимаются поиском специалистов высшего класса и топ-менеджеров, за которых работодатели готовы заплатить 25-30% годового дохода данных работников. Эта сфера услуг требует высокого профессионализма, так как искомые специалисты работу, как правило, не ищут, резюме о себе в газетах и на сайтах не публикуют, на рекламные объявления не отзываются. Найти их непросто. Но еще более трудная задача -убедить успешного топ-менеджера сменить существующую работу на новую. Он не спешит расставаться с прежним местом, ведь лучшее - враг хорошего, на переговоры с ним иногда уходят многие месяцы.

Основными особенностями рекрутингового агентства можно назвать следующие: поиск производится по заявке работодателя, подбор персонала по запросу, в котором указаны требования к специалисту – квалификационные и личностные качества. Оплату услуг кадрового агентства этого типа производит работодатель; для соискателей услуги оказывают бесплатно.

Это самый распространенный вид услуг кадровых агентств. Стоимость услуг рекрутинговых агентств равна примерно 7-20% годового оклада специалиста, при этом некоторые фирмы берут 30-50% предоплаты. Очень многие берут на себя обязательство по бесплатной замене сотрудника, не прошедшего испытательный срок (уволенного по собственному желанию или инициативе работодателя), или возврату части бюджета. Компания-работодатель, как правило, находит 2-3 рекрутинговых агентства, работать с которыми для него оптимально, и по мере возникновения потребности отправляет запрос на поиск сотрудников. Строго-деловые отношения постепенно становятся все более партнерскими и неформальными.

Третий вид агентств – агентства по трудоустройству. В отличие от рекрутинговых они, как правило, берут оплату с соискателя – часть денег сразу, в день обращения, а часть – после первой зарплаты. Для компании-работодателя сотрудничество с такими агентствами имеет лишь одно, хотя порой и важное достоинство – бесплатность. Взамен он получает услугу, как правило, гораздо более низкого качества, чем при работе с рекрутинговым агентством. Во первых, технологией поиска кандидатов для такого рода агентства, будет служить база данных, а в качестве метода отбора используется всего лишь простое интервью (на 5-10 минут), и заполнение стандартной анкеты. Ведь агентствам по трудоустройству невыгодно вникать в нюансы и детали каждой вакансии и соискателя, их прибыль в большей степени зависит количества соискателей, а не от качества трудоустройства.

На самом деле, такое деление игроков рынка весьма условно, так как не учитывается значимое обстоятельство: обе описанные категории агентств ориентируются на поиск работников, соответствующих требованиям, заявленным работодателем, другими словами, принадлежат к классу рекрутеров. Разница лишь в том, что качество работы первых достаточно высокое, презентация услуг выполнена на высоком уровне, услуги востребованы на рынке и заказчик готов оплачивать грамотный, эффективный, профессиональный подбор персонала. Фирмы же, занимающиеся трудоустройством, как правило, новички, еще не нашедшие свою нишу на рынке услуг и не справляющиеся с жесткой конкуренцией со стороны раскрученных агентств. Они пытаются уйти за рамки противоборства и привлечь клиента "бесплатным сыром".

Лишь маленькая часть рекрутинговых фирм занимается обратным – подбирают соответствующую вакансию под конкретного соискателя, презентуя его на специализированных сайтах, предлагая менеджерам по персоналу компаний, работающих в соответствующей сфере. Но только активная позиция заказчика, включающая просмотр как печатных СМИ, так и интернет-ресурсов, обращение в агентство и готовность оплачивать его услуги, является гарантией заключения сделки.

Рынок труда

Итак, сильные рекрутинговые фирмы могут работать по обоим смежным направлениям: подбор персонала и трудоустройство востребованных специалистов. Они уверенно и стабильно занимают лидирующие позиции на рынке услуг в области кадрового менеджмента. Их клиентами является приблизительно 50-60% фирм, функционирующих в мегаполисе. Услуги кадровых агентств Executive Search пользуются широким спросом среди ведущих компаний, лидирующих в своей области, готовых и способных платить любую цену за квалифицированного специалиста. Агентства, не достигшие определенного уровня развития, оказывают бесплатную помощь по подбору персонала, подыскивая работников на вакансии, не требующие от соискателя специальных знаний и высокой квалификации. На услуги агентств такого типа существует довольно устойчивый спрос как со стороны работодателей с ограниченным бюджетом и низкой избирательностью в подборе персонала, так и со стороны соискателей, испытывающих затруднения с поиском места. Информационные агентства также не остаются без своего клиента. Таким образом, рынок сам регулирует количество и качество услуг, предлагаемых в области менеджмента кадров, не разделяя их на "хорошие" и "плохие", "высшие" и "низшие", так как на каждый товар есть свой покупатель.

---

Источник: Ce-Deals