Владелец бизнеса и исполнительный директор: полномочия в обмен на контроль

Что делать, чтобы труд приносил плоды при минимальном вмешательстве самого бизнесмена? Галина Смолякова, президент компании BusinessForward, делится опытом в области бизнес-консультирования.

 - Какие проблемы сегодня беспокоит владельцев бизнеса?
Несмотря на то что я работала с компаниями из различных областей бизнеса, проблемы по большей части одни и те же. Основные из них – это кадры, эффективность управления, стабильность. Но, наверное, самый главный вопрос, который беспокоит владельцев бизнеса: как организовать бизнес, что бы не быть к нему привязанным? И как поставить на свое место преданного исполнительного директора, который бы с тем же энтузиазмом взвалил управление компанией на свои плечи и повел людей за собой?

 - Как же организовать бизнес так, чтобы не быть к нему привязанным?
В первую очередь необходимо описать все свои действия как руководителя – свою «шляпу» (сленг, обозначающий наименование поста и действия на этом посту), все то, что привело компанию к успеху и расширению. Потом добиться, чтобы назначенный на пост исполнительный директор хорошо понимал, что требуется делать, и делал это. А также не забыть описать неуспешные действия, которые не требуется делать, чтобы не наступать на одни и те же грабли дважды.

 - Какие ошибки чаще всего совершаются при передаче полномочий исполнительному директору (ИД)?
Это не до конца описанные обязанности. Именно описанные! Часто бывает, что учредитель жалуется на своего директора. Мол, я ему уже столько раз говорил то-то и то-то делать, а он этого не делает. А если спросить: «А где-нибудь написано то, что от него требуется? » В основном ответ: «Нет».

Поэтому-то для учредителя становится очень тяжело оставлять компанию, и он продолжает вариться в ней. А вся проблема может состоять в малейшем недопонимании.

Конечно, учредитель, который взрастил бизнес и долгое время сам был у руля, знает компанию лучше всех. И часто бывает, что ему тяжело отдать свое детище в другие руки, и поэтому он все время пытается продолжать контролировать все действия исполнительного директора – это тоже большая ошибка. Так как при таком положении дел нести ответственность за все будет продолжать только сам учредитель. К нему будут продолжать приходить с проблемами и от него ждать их решения.

 - Какие чаще всего возникают проблемы в передаче полномочий ИД?
Это четкое разделение «шляп» ИД и учредителя. Потому что учредитель, который сам и создал компанию, знает ее лучше кого-либо, он пытается добиться, чтобы ИД все делал, как это было при нем. Но ИД должен только координировать действия всей компании, проводить инспекции и добиваться выполнения поставленных задач. Часто бывает, что люди, находясь на посту ИД, считают, что это больше относится к социальному статусу и означает удобный кабинет, личного секретаря, водителя и хороший оклад.

- В чем главное отличие учредителя и ИД?
Учредитель – тот, кто ставит цели и дает идеи, а исполнительный директор воплощает эту цель в реальность. Учредитель – это словно мечтатель, создающий мечты, а ИД – погонщик, стегающий кнутом по спинам ленивцев.

И это не может соединиться в одном человеке, поскольку для того чтобы мечта воплощалась в жизнь, к ней должны относиться с трепетом, а к надсмотрщику могут относиться только лишь с уважением.